Endgültig: YouTube bringt Uploader, Zuschauer und sich selbst in eine schwierige Position.

Im englischen Original von Rejo Zenger (EDRi-Mitglied Bits of Freedom, Niederlande), Übersetzung von Lutz Martiny

Ein Muster zeichnet sich ab. Nachdem YouTube ein umstrittenes Video blockiert hat, entschuldigt es sich dafür nicht und setzt das Video wieder ein…. nur um es ein paar Monate später wieder zu blockieren. Die Verfahren zur Inhaltsmoderation müssen verbessert werden, aber das ist noch nicht alles: Mehr muss sich ändern.

Im Juni 2018 berichtete das EDRi-Mitglied Bits of Freedom, dass YouTube bereits im Jahr 2018 dreimal die Konten einer niederländischen wahlfreien NGO Women on Waves aufgelöst habe, jeweils ohne ausreichende Begründung. Als ob das nicht schon lächerlich genug wäre, wurde ihre Darstellung ein viertes Mal gesperrt, als sie von der niederländischen Fernsehsendung Nieuwsuur über die vorangegangenen Löschungen befragt wurden, wiederum ohne Vorankündigung und ohne eine zufriedenstellende Erklärung. YouTube tat anschließend, was es schon oft getan hat: Das Unternehmen gab eine „Nicht-Entschuldigung“ heraus und stellte das Konto wieder her. Erfahrungsgemäß geht es darum, wann, nicht ob, es wieder entfernt wird.

Es ist merkwürdig, dass ein Konto im Laufe weniger Monate mehrmals zu Unrecht gesperrt werden kann. Man würde erwarten, dass Moderatoren, nachdem ein Konto zu Unrecht einmal oder schlimmstenfalls zweimal gesperrt wurde, eine Warnung erhalten, die einen Prozess auslöst, an dem eine zusätzliche Person beteiligt ist, sobald das Konto zur Sperrung empfohlen wird. Dies würde jedoch bestenfalls nur die offensichtlichsten Fehler verhindern. Ob es einen ordnungsgemäß funktionierenden Prozess gibt, um Videos oder Konten zu blockieren oder nicht, es wird immer Kontroversen geben. Das Unternehmen wird nicht in der Lage sein, einen gelegentlichen Moderationsfehler zu verhindern.

YouTube ist in einer monopolähnlichen Position, wenn es um das Hochladen und Ansehen von Videos geht, und hat eine große Reichweite. Jede Entscheidung, die YouTube darüber trifft, ob ein Video über seine Plattform zugänglich ist, hat die Möglichkeit, eine enorme Wirkung zu erzielen. Dies wird besonders deutlich bei Videos, die sich mit kontroversen Themen befassen. Nieuwsuur nennt einige Beispiele: körperliche Integrität, sexuelle Freiheit und Cannabis. Natürlich wirst du immer jemanden irgendwo auf der Welt finden können, der ein Problem mit diesen Themen hat, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass YouTube bestimmte Videos über diese Themen im Voraus verbannt und andere Videos schnell entfernt, sobald sich jemand beschwert. Videos und Konten verschwinden, wenn ein oder mehrere Zuschauer sie als beleidigend melden oder wenn die Computer von YouTube bestimmte Bilder oder Wortkombinationen erkennen.

Das bringt alle in eine schwierige Lage: den Schöpfer, den Betrachter und die Plattform selbst. Die Autoren sehen, wie ihre Videos von Zeit zu Zeit aus dem Internet fallen und können nichts dagegen tun. Die Zuschauer können die Videos, die sie sich ansehen möchten, nicht ansehen, unabhängig von ihren Gefühlen zu bestimmten Themen. Plattformen werden nie in der Lage sein, allen zu gefallen; die Meinungen werden weiterhin auseinander gehen. Darüber hinaus kann ein Unternehmen aufgrund des öffentlichen und politischen Drucks nicht mehr selbst entscheiden, wie es seine Plattform betreibt.

Die einzige Lösung für all dies besteht darin, sicherzustellen, dass jeder – der Uploader, der Viewer und die Plattform – die Wahl hat. Der einzige Weg, dies zu tun, ist sicherzustellen, dass mehrere Plattformen nebeneinander existieren. Jeder mit seinen eigenen Interessen, Überlegungen und seinem Publikum. Es ermöglicht es den Entwicklern, die Plattform auszuwählen, die am besten zu ihnen passt. Als Betrachter können Sie eine Plattform wählen, die so aufgeschlossen ist wie Sie. Und die Plattform kann wieder ihre eigenen Entscheidungen darüber treffen, was sie für akzeptabel hält und was nicht.

Und das Schöne daran: In diesem Szenario werden die Verfahren zur Moderation von Inhalten weniger entscheidend. Wenn eine Plattform Beschwerden sehr schlampig behandelt, kann man einfach eine besser funktionierende Alternative wählen, da sie nicht von dieser speziellen Plattform abhängig ist.

• YouTube bringt Uploader, Zuschauer und sich selbst in eine schwierige Lage (25.10.2018)
• Die drei diesjährigen YouTube-Sperren von Women on Waves zeigen einmal mehr, dass wir es nicht zulassen können, dass Internetunternehmen unsere Rede kontrollieren (28.06.2018).
• YouTube zensiert die Videos niederländischer Organisationen (nur auf Niederländisch).

CC-BY 4.0 Rejo Zenger (EDRi-Mitglied Bits of Freedom, Niederlande)